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地方創生と溜めの理論

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ダムはいろいろな働きを持っている。

洪水を防いだり、発電したり、貯水池になったり様々だ。

川だけなら、流れにまかせて自然の思うままだ。

お店の中にもダムのような「溜め」を作ることで、金の流れを変えるができそうだ。

入ってきたお客さんを店内に1分でも多く引きとめる。
溜めが増えればそのうち「込み具合」から「待ち時間」という数量が発生し行列ができるのだ。

この場合は、お客さんが見るポップや商品説明文に上手なコピーやキャッチやイラストを入れてみる。それが無ければ作成する。

話し好きのお客さんなら少しでも話を続ける。

刑事事件にかかってくる電話ではないが、少しでも長く話しをしてお客さんを引きとめるのだ。
商品知識を持ち、話の上手いプロフェッショナルの店員を育てる。
溜めの調整ができるようになれば繁盛する。

ネットではお客さんの溜めを「トラッキング」という言葉で表わしている。
何個の商品をそれぞれ何秒見ているのかが分かる。
お客さんが道路からの店内のチラ見を「直帰率」という言葉で表わしている。
面白いかそうでないかはトップページを見たらすぐに分かる。

少しでも多くの時間をショップ内で回遊させる。
どの商品を見て店を出たのかは「離脱率」として計算される。

ダサいネットショップは売れない。
それはリアル店舗でもそうだと思う。


「地方創生は、ネットに広がった本来の販売手法を、今度は逆輸入する」ことかなと思っている。
それは、ホームページやSNSでもなく、まずは基本姿勢を取り戻すことだ。

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