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地方の口コミ

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口コミ(くち)なんだけど、地方と都会では、大きく違う。

もともと、店舗の戦略としてとらえるには、大きく矛盾したところが二つある。

一つは、口コミの発生は、その対象が、その情報を知らない人であることが前提なのだ。

情報を知っている人が多いと、口コミは発生しない。
戦略として、店舗から積極的に情報を流す必要はない。

もう一つは、口コミを起こすのは、客であって店舗ではないということだ。
戦略として、店舗から積極的に情報を流す必要はない。

今はネットの時代なので情報の伝達速度は、地方と都会は同じなのだが、それが地方の最大のネックとなっている。

地方の場合は、早く知れ渡りしすぎて、口コミがすぐに終焉するのだ。


口コミ戦略と異にするSNS戦略の基本は、「店舗のある場所近辺」で、検索されることだ。

これに「待ちの情報」を入れることで、さらにリピータを囲い込むのだ。

買ってくれない人と情報を共有しても意味がないから、芋づる式に有力な人脈を膨らませる。

強力なファンを作りだすことだ。

例えば、孫正義氏に田舎のラーメン屋のFacebookにコメントされたらどうだろう?

「リーチ」とは「強力なファン」を作りだすのが目的だ。

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